POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad nos importa

En En STICKYBESTIE , nos comprometemos a proteger tus datos personales y a respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros al comprar en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web, podemos recopilar lo siguiente:

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío/facturación, número de teléfono y detalles de pago.
• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y cookies.
• Detalles del pedido: productos comprados, historial de pagos, preferencias de envío.
• Comunicaciones: sus mensajes, reseñas y correos electrónicos enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

• Procesar y enviar sus pedidos
• Enviar actualizaciones y confirmaciones de pedidos
• Responder a las consultas de los clientes
• Mejora tu experiencia de compra
• Personalizar las comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Cumplir con las obligaciones legales

3. Compartir su información

Nosotros lo hacemos no vender sus datos personales.
Podemos compartir su información con terceros de confianza solo cuando sea necesario:

• Procesadores de pago (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal)
• Proveedores de envío y logística
• Plataformas de correo electrónico y marketing (por ejemplo, Klaviyo, Meta Ads)
• Organismos legales o reguladores si así lo exige la ley

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantenga su carrito de compras activo
• Recuerda tus preferencias
• Analizar el tráfico y el uso del sitio
• Ofrecer anuncios y promociones relevantes
• Puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.

5. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder o corregir su información personal
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento (se proporciona un enlace para cancelar la suscripción)
• Objetar o restringir ciertos usos de sus datos

Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, envíenos un correo electrónico a:
📧 Ordene en @stickybestie.com

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos mediante servidores seguros, cifrado SSL y plataformas de terceros de confianza. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, así que le recomendamos comprar con responsabilidad.

7. Clientes internacionales

Si realiza compras desde fuera de nuestros principales países de cumplimiento, su información puede ser transferida y almacenada en los países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios.

8. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará aquí con la fecha de revisión actualizada.

9. Contáctenos

Para cualquier consulta, envíe un correo electrónico a:
📧 orden@stickybestie.com

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Última actualización: mayo de 2025